“Енергомонитор България” ЕООД (“Администратор”, “Ние”) цени високо поверителността на Вашите данни. Настоящата политика за поверителност и бисквитки (“Политика”) съдържа информация относно целите и начините за използване на Вашите лични данни във връзка с предоставянето на нашите услуги (“Услуги”). Лични данни са всякакъв вид информация, която е свързана с идентифицирано лице или лице, което може да бъде идентифицирано. Повече информация за нас и Услугите ни можете да получите на нашия уебсайт с адрес www.energbg.com (“Уебсайт”, “Сайт”).
Запознайте се внимателно с настоящата Политика, за да разберете как ние събираме, използваме, защитаваме и обработваме Вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Общия регламент за защита на личните данни (“GDPR”) и Законa за защита на личните данни (“ЗЗЛД”).
1. Администратор
Администратор на лични данни е “Енергомонитор България” ЕООД, вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, с ЕИК 206027038, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1750, р-н Младост, ж.к. Полигона, бл.4, вх.4, ап.107
2. Каква информация събираме и за какви цели?
В нашия Сайт събираме информацията, подадена от Вас чрез попълване на форми за контакт и формуляр/и в Сайта, чрез създаване на потребителски акаунт, при поръчка или когато по друг начин използвате Услугите на Уебсайта. Всички задължителни полета за данни са обозначени като такива и трябва да бъдат попълнени, а останалите са отбелязани като доброволни и не са задължителни за попълване.
В таблицата по-долу са посочени категориите лични данни, които събираме, за какви цели ги събираме, на какво правно основание ги обработваме, както и срокът, за който ги съхраняваме:
| Цел | Лични данни | Правно основание | Срок за съхранение |
| Създаване на потребителски профил с имейл адрес | ● Име и фамилия;
● Имейл адрес; ● Телефонен номер. |
Изпълнение на договорно задължение във връзка с Ваша поръчка. За предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор. | До момента, в който оттеглите своето съгласие чрез отправяне на искане за заличаване на личните Ви данни. |
| Изпълнение на изпратена от Вас поръчка | ● Име и фамилия;
● Имейл адрес; ● Физически адрес; ● Телефонен номер. |
Изпълнение на договорно задължение във връзка с Ваша поръчка.
|
Не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които данните са събрани.
|
| Осъществяване на връзка с Вас и отговаряне на Ваши запитвания | ● Име и фамилия;
● Имейл адрес; ● Телефонен номер. |
За защита на Вашите интереси.
|
Не по-дълъг от необходимото за постигане на целите, за които данните са събрани. |
| Персонализиране на Вашето потребителско изживяване, предоставяне на съдържание, предложения и оферти, от които бихте имали интерес, както и подобряване качеството на нашите услуги
|
● Име и фамилия;
● Имейл адрес; ● IP адрес; ● Геолокация; ● Данни за трафик; ● Данни за бисквитки. |
Вашето съгласие | Личните данни, събирани чрез бисквитки и подобни технологии, ще бъдат обработвани до промяна на Вашите предпочитания за използване на бисквитки.
|
| Маркетинг цели – изпращане на периодични нотификации и бюлетини относно други продукти и услуги, предлагани от Нас и нашите партньори | ● Име и фамилия;
● Имейл адрес.
|
Вашето съгласие | Личните данни, необходими за изпращане на комуникация, ще бъдат обработвани до момента, в който оттеглите съгласието си за получаване на подобна комуникация.
|
| Поддържане на последователска общност в социалните медии и предоставяне на достъп на нашите последователи до специални постове, публикации и материали в профилите ни в социалните медии (например Facebook, Instagram, Youtube) | ● Име и фамилия;
● Имейл адрес; ● Телефонен номер; ● Потребителско име/псевдоним и други данни от Вашите профили в социалните медии. |
Вашето съгласие | Личните данни ще бъдат обработвани до момента, в който престанете да ни следвате в социалните медии. |
3. Как използваме събраната информация?
Информацията от и за потребителите можем да използваме за:
- Обработване и изпълнение на запитване за Вашата поръчка, направена в нашия Сайт (тази информация ни е необходима, за да можем да изпълним нашите Услуги);
- Подобряване на Вашия опит при работа със Сайта ни (Вашата информация ни помага да отговорим по-добре на индивидуалните Ви нужди);
- Подобряване на Услугите и на нашия Уебсайт (непрекъснато се стремим да подобряваме предлаганите от нас Услуги и функционалности на Сайта въз основа на информацията и отзивите, които получаваме от Вас);
- Подобряване на обслужването на потребителите (информацията Ви ни помага да реагираме по-ефективно на Вашите изисквания за обслужване на клиенти и поддръжка);
- Маркетингови цели (имейл адресът, който предоставяте за обработка на поръчките, може да бъде използван за изпращане на информация и актуални новини/промоции, отнасящи се до поръчката или запитването Ви, ако сте дали съгласие за това).
4. Разкриваме ли Вашите данни на трети лица?
Ние не продаваме Вашите лични данни, не ги разменяме, нито по какъвто и да е друг начин ги разкриваме на трети лица освен в посочените случаи.
Информацията може да бъде предоставяна на собственика на платформата и софтуера на продукта, дистрибутори, подизпълнители и други доверени партньори, които работят по възлагане от страна на “Енергомонитор България” EООД въз основа на договорни отношения и по силата на конфиденциални споразумения. Тези компании могат да използват такава информация, за да има възможност “Енергомонитор България” ЕООД да доставя реклама на потребителите си. Въпреки това, тези компании нямат правото самостоятелно да споделят тази информация. Тези компании са без изброяването да е изчерпателно:
– Google със съответните свои продукти: Google Analytics, Google Tag Manager, DoubleClick for Publishers, AdX, AdSense, Google Case, Google IMA, Google Plus:
https://privacy.google.com/#, https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg;
– Facebook със съответните продукти: Facebook Tracking Pixel, Facebook Tools – Plug-in “like” button, Sign in with Facebook profile и др.:
https://www.facebook.com/privacy/explanation;
– Mail Chimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/;
– Twitter widgets: https://twitter.com/en/privacy;
– Instagram: https://help.instagram.com/;
– Pinterest: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy;
– Getsitecontrol: https://getsitecontrol.com/privacy/.
Ако не искате да изпращаме информацията към някои от нашите партньори, може да оттеглите Вашето съгласие от тук.
Информация може да бъде предоставена на правораздаващите органи, ако бъде поискана и когато това е необходимо за спазване на законите, на правилата на Сайта или за защита на правата, собствеността или безопасността на Администратора, на потребителите и/или на трети лица. Всяка събрана информация, която не представлява лични данни или не съдържа класифицирана информация, може да бъде предоставена на трети страни за маркетинг, реклама или други цели.
5. Хипервръзки към трети страни
Настоящата Политика е приложима и валидна за потребители на Услугите на Администратора, достъпни чрез Уебсайта. Настоящата Политика не се прилага за социални мрежи, други уебсайтове, платформи или компании, които Администраторът не контролира, но които предоставят хипервръзки към или са свързани пряко или косвено с предоставяните Услуги. Трябва да бъдете информирани, че такива уебсайтове, платформи и компании имат свои собствени политики за защита на личните данни, за които ние не носим отговорност. Моля, прочетете политиките за поверителност на такива уебсайтове, платформи и компании преди да предоставите лични данни.
6. Мерки за защита в съответствие с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR)
Администраторът отговаря на изискванията на ЗЗЛД и GDPR относно събирането, използването и защитата на лични данни. Администраторът предприема всички възможни технически и организационни мерки, признати от приложимото право в областта на защита на данните, за да защити всички данни, които може да съхранява и/или обработва.
Вашата лична информация, събрана чрез използване на Услугите на Сайта, се съхранява и обработва на територията на ЕС. Ние не съхраняваме лични данни извън ЕС и Европейското икономическо пространство.
Ние не осъществяваме трансфер на събраната лична информация в държава или юрисдикция, в която няма същите високи изисквания за защита на личните данни, съотносими към законите на Република България или европейското законодателство.
В случай на пренос на лични данни извън границите на ЕС, гарантираме високо ниво на защита на данните чрез договорни клаузи или други инструменти, признати от приложимото право.
Ние прилагаме подходящи мерки за защита на личните Ви данни от случайна загуба и нерегламентиран достъп, употреба, промяна или разкриване. Въведени са процедури, предназначени да предпазят информацията от загуба, злоупотреба и неправомерно разкриване. Въпреки че работим усилено, за да защитим Вашите лични данни, не можем да гарантираме, че нашите действия ще предотвратят всеки неоторизиран опит за достъп, използване или разкриване на лични данни. Въпреки това, ако смятате, че е налице заплаха за сигурността на Ваши лични данни, моля да се свържете незабавно с нас чрез данните за контакт с нас, посочени в настоящата Политиката.
Ние прилагаме допълнителни мерки за информационна сигурност, включително криптиране, контрол на достъпа, строга физическа защита и надеждни практики за събиране, съхранение и обработка на информацията. Oбработването на лични данни е обезпечено със съвременни технически средства като HTTPS Сертификат.
Администраторът използва външна платформа за обработка на кредитни или дебитни карти за извършваните от Вас онлайн плащания при покупката на продукти. Тези компании събират, съхраняват и обработват лична информация, необходима за транзакциите и целите, изрично посочени в тяхната Политика за поверителност.
Ние използваме предоставената от Вас информация (различна от клиентските данни) за управление, поддържане, усъвършенстване и предоставяне на всички функции на Услугата, която сте поискали. Ние обработваме клиентски данни само в съответствие с указанията, предоставени от съответния клиент или потребител.
Ако желаете да получите достъп или да промените всички лични данни, които пазим за Вас, или поискате да изтрием каквато и да е било информация за Вас, която сме получили чрез използването на нашите услуги, можете да се свържете с нас по всяко време, както е посочено във формата за запитаване на нашия Уебсайт. При отправено запитване ще блокираме или изтрием цялата информация, която имаме за Вас от нашата база данни. Можете да актуализирате, редактирате или изтривате информацията за профила си по всяко време от Вашия клиентски профил.
Важно е да се отбележи, че макар и промените, които правите, да се отразят незабавно в активните потребителски бази данни или в рамките на приемлив период от време, ние можем да запазим цялата информация, която предоставяте за предотвратяване на измами, злоупотреби или други наши законови задължения, или когато смятаме, че имаме основателна причина за това. Ако откажете да ни предоставите някои лични данни, ние може да сме възпрепятствани да предоставим някои от функциите или на избраната Услуга в цялост.
Ние съхраняваме само личните данни, предоставени от потребителя, докато профилът е активен, или в противен случай ги съхраняваме за ограничен период от време, докато се нуждаем от тях, за да изпълним целите, за които са събрани първоначално освен ако не е предвидено друго чрез закон. Ще запазим и използваме информацията, която е необходима, за да спазим нашите правни задължения, да разрешим спорове и да приложим нашите споразумения, като някои от сроковете за това са: (а) Информацията за плащане се запазва за 10 години в съответствие със счетоводните и данъчните закони; (б) Информацията за юридически сделки се запазва за 10 години в съответствие с общия давностен срок, определен за граждански искове.
7. Промени в Политиката за поверителност
Промените на правилата за поверителност на личните данни се публикуват в Уебсайта с отразена в тях дата на последна актуализация, както и чрез комуникация с Потребителите, когато това е необходимо по закон. В случай че не сте съгласни с промените, следва да преустановите използването на Сайта и Услугите.
8. Вашите права
По силата на приложимото законодателство Вие имате законно признатото право по всяко време да възразите срещу обработването на Вашите лични данни чрез изпращане на изрично искане през Уебсайта или на следния email адрес: bulgaria@energomonitor.bg.
Вие имате право да получите достъп до личните данни, които съхраняваме относно Вас, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: bulgaria@energbg.com.
Вие имате право да изисквате прехвърлянето на Вашите лични данни на друг администратор чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: bulgaria@energbg.com.
В случай че част от информацията, която съхраняваме относно Вас, е невярна или неточна, Вие имате право да я коригирате като променяте информацията, съдържаща се във Вашия профил, чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: bulgaria@energbg.com.
Вие имате правото да поискате заличаване на своите лични данни чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: bulgaria@energbg.com. Това не важи по отношение на тези лични данни, които сме задължени да пазим по закон.
Също така Вие имате право да изисквате поставянето на ограничение в обработката на Вашите лични данни по отношение на отделни действия по събирането, обработването и споделянето им чрез изпращане на изрично искане или на следния email адрес: bulgaria@energbg.com.
Вие имате право да изисквате трети страни, които имат достъп до Вашите данни, да бъдат уведомени относно ограниченията, изтриването или забраната за обработка на Вашите данни, с цел заличаване от тези трети страни на всички връзки и копия на Вашите лични данни.
Ние ще отговорим на Вашето искане или ще Ви информираме писмено за действията, предприети във връзка с искането, в срок до два месеца от получаване на искането. Срокът може да се удължи с още един месец, когато това се налага поради сложността или броя на исканията, за което ще бъдете надлежно уведомени.
9. Минимална възраст
Ние не събираме и обработваме лични данни, предоставени от лица на възраст под 18 години, без изрично съгласие на техните родители или настойници. При липса на изразено такова съгласие Администраторът ще изтрие цялата предоставена информация от непълнолетно лице.
10. Надзорен орган
Надзорен орган за защита на личните данни в България е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) с адрес: гр. София, п.к. 1592, бул. “Проф. Цветан Лазаров” № 2, и с телефон за потребители: 02/91-53-555. Повече информация относно защитата на лични данни може да се открие на страницата на КЗЛД – с уеб адрес (URL) www.cpdp.bg.
11. Контакт с нас
Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас през формата за контакт или на имейл адрес: bulgaria@energbg.com.
Последна актуализация: 25.01.2023 г.
“Енергомонитор България” ЕООД | 2023 ©